Pobrskajte pod najpogostejšimi vprašanji naših uporabnikov.
V kolikor ne najdete odgovora, ki ste ga iskali nam prosimo pišite na info@starfy.si.
- Vse
- Pogosta vprašanja pred nakupom
- Pogosta vprašanja po nakupu
Potrebujete pomoč?
Za takojšnjo pomoč smo na vojo tudi na naši podpori v živo.
V kolikor trenutno nismo dosegljivi vam bomo poskušali na vaše vprašanje odgovoriti v roku 24 ur.
Pogosta vprašanja pred nakupom
Na Starfy.si lahko nakupujete s kreditnimi karticami Visa, Mastercard ter Diners. Na voljo je tudi plačilo preko predračuna ali Plačilo po povzetju (ob dostavi).
Čas dostave za naročila oddana v času delovnika znaša 1-2 deloven dan. V kolikor izdelka nimamo na zalogi v našem centralnem skladišču vas bo o roku dostave obvestila naša podpora. Praviloma izdelke, ki niso na zalogi dostavimo v roku 7 delovnih dni.
Seveda. V kolikor potrebujete računa na podjetje to ustrezno navedete v procesu nakupa.
Da, osebni prevzem je mogoč po dogovoru na lokaciji naše pisarne v Mariboru.
Da, nudimo vam strokovno svetovanje pred nakupom ter tudi po nakupu. Kontaktirajte nas preko WhatsAppa (ikonica na strani) ali pokličite na 070 724 224.
Pogosta vprašanja po nakupu
Da, izdelke lahko vrnete v 14 dneh po nakupu v kolikor v original embalaži ter pod pogojem, da le ta ni bil uporabljen ali poškodovan. Preverite več v naši Politiki vračil, ki jo najdete tukaj: https://starfy.si/pages/politika-vracil-izdelkov
Da, vsi naši izdelki imajo garancijo na delovanje. Garancija velja minimalno 12 mesecev (v določenih primerih tudi bistveno več) in se uveljavlja z računom. V primeru težav z izdelkom nas kontaktirajte.